En muchas de nuestras historias favoritas, el héroe tiene un mentor o guía. Es parte del "viaje del héroe".
Puede que no te sientas un héroe cuando estás sentado en el sofá mirando tu teléfono, pero ¿sabías que, incluso entonces, tienes un guía?
Es invisible y se llama "el algoritmo".
Conozca el algoritmo
Un algoritmo es un conjunto de reglas o un proceso que siguen tus aplicaciones favoritas para decidir qué hace la aplicación; lo más importante, qué contenido te muestra.
El algoritmo selecciona a qué te expones: qué noticias, fotos, vídeos y otros tipos de contenido se muestran a tus ojos. El algoritmo decide qué ves durante tu navegación en internet.
En realidad, hay más de un algoritmo. Google tiene uno, Facebook tiene otro, y así sucesivamente. Pero todos tienen el mismo objetivo: seleccionar el contenido que quieres ver.
Al principio, esto parece útil. Considerando la cantidad de información disponible, es bueno tener algo que analice y seleccione para facilitar tu navegación. Y cuanto más te guíe el algoritmo, más datos recopilará sobre ti y mejor te conocerá. Genial, ¿verdad?
Realmente parece que el algoritmo quiere lo mejor para nosotros. ¿Y gratis?
No tan rápido.
El propósito de ofrecer contenido que queremos ver no es crear una experiencia agradable para nosotros (de lo contrario, no veríamos tanto contenido que nos enoja), sino permitir la monetización.
El propósito de ofrecer contenido que queremos ver no es crear una experiencia agradable para nosotros... sino permitir la monetización.
Sigue el dinero
¿Alguna vez te has preguntado por qué las plataformas de redes sociales como Meta (Facebook e Instagram), Reddit y X son de uso gratuito, aunque obtengas contenido valioso de ellas?
Las plataformas sociales cobran a las empresas por publicar anuncios dirigidos a sus usuarios y, debido a toda la información que el algoritmo tiene sobre usted, los anunciantes pueden dirigirse a las personas que realmente estarán interesadas en sus servicios y maximizar su ROI (retorno de la inversión).
Cuanto más específico sea el contenido que nos brinden, más tiempo permaneceremos allí, y cuanto más tiempo permanezcamos, más anuncios veremos.
Eso significa más dinero para Facebook.
Claro, no pagamos por este contenido con dinero, pero sí con nuestra atención. Y la atención es un recurso escaso hoy en día.
Claro, no pagamos por este contenido con dinero, pero sí con nuestra atención. Y la atención es un recurso escaso hoy en día.
Su recurso más valioso
Esta idea de la atención como un recurso escaso es el núcleo del concepto de “Economía de la Atención”, como lo denominó por primera vez Herbert Simon en 1971.
Antes de eso, la información era un recurso escaso. No se podía buscar en Google cualquier información que se necesitara.
Pero hoy en día la cantidad de información es tan grande que lo que cuenta es la atención necesaria para seleccionarla y consumirla.
Simon comprendió que esta riqueza de información crearía “una necesidad de asignar [nuestra] atención de manera eficiente entre la sobreabundancia de fuentes de información que podrían consumirla”.
La paradoja es que, cuanta más información tenemos, menos capaces somos de prestar atención. Esta disyuntiva supone un gran reto para los anunciantes, pero también para nuestra salud mental y nuestra sensación de realización personal.
Este cambio económico digital debe tenerse en cuenta al navegar por la web y evaluar nuestros hábitos digitales.
Porque, a diferencia de las mejores historias, esta vez, el guía no está aquí para ayudar al héroe a triunfar. No, este tipo de guía es, en realidad, el villano.
